Envío
Plazos de Entrega
·El plazo estimado de entrega de pedidos: 2-3 días laborales
·El plazo estimado de entrega de pedidos personalizados es de 7-9 días laborales (bolsos mini bordados con iniciales)
·Los pedidos se preparan en el momento en que el pago ha sido confirmado y en el siguiente horario:
·Lunes a Viernes de 9:00 a 15:00 h. Los pedidos realizados fuera de ese horario se prepararán el día laborable siguiente excepto excepciones. No se realizan envíos sábados, domingos ni festivos.
Devoluciones
14 días para devoluciones
No se admite, bajo ningún concepto, la devolución de artículos personalizados (iniciales bordadas)
Cambios y devoluciones
· Para realizar un cambio de producto, debes seguir los siguientes pasos:
1. Solicitar la devolución por e-mail a caosini@caosinibymc.com en un plazo no superior a siete (7) días hábiles siguientes a la fecha de recepción del producto.
2. Caosini deberá recibir el artículo en un período máximo de quince (15) días hábiles en la dirección que le proporcionaremos al cliente para la devolución.
3. El cliente deberá responsabilizarse tanto del coste de hacérnoslo llegar como el del nuevo envío que nosotros realizaremos, por lo que el cliente deberá abonarnos 5,40€ (cinco euros con cuarenta céntimos) en caso de envíos nacionales para cubrir los costes del nuevo envío. El artículo debe devolverse en su embalaje original.
4. Recomendamos que se envíe el artículo por mensajero o correo certificado y que se conserve el comprobante de envío.